CLAUSURAN CURSO DE CALIDAD
EN SERVICIO TURÍSTICO
CHETUMAL, 12 de agosto.- Con la participación de más 50 prestadores de servicios turísticos, agentes policiacos y personal del Instituto Quintanarroense de la Cultura (IQC), el subsecretario de Desarrollo Turístico de la Sedetur , Juan Pedro Mercader Rodríguez, y el director del IQC, Octavio Chávez Gavaldón, clausuraron hoy la jornada de capacitación denominada “Calidad en el Servicio” impartido por personal de la Secretaría Federal de Turismo.
Mercader Rodríguez explicó que este tipo de cursos tienen como propósito sensibilizar a los prestadores de servicios, como restauranteros, meseros, policías, taxistas, personal de mostrador, hoteleros, entre otros, a fin de brindar una mejor atención a los turistas.
Ante más de 50 prestadores de servicios turísticos de la capital del Estado y servidores del Instituto Quintanarroense de la Cultura (IQC), el subsecretario de Desarrollo Turístico, explicó que esta jornada inició el pasado lunes en la ciudad de Cancún, posteriormente en Isla Mujeres, Cozumel, Playa del Carmen, Mahahual y este día concluyó en Chetumal.
El curso “Calidad en el Servicio” fue impartido por el instructor de la Secretaría Federal de Turismo, Rafael Sánchez Durán, y en total participaron 450 prestadores de servicios turísticos.
Por su parte, el director general del IQC exhortó al personal de esta instancia a hacer más participativos en mejorar la calidad de los servicios turísticos, “ya que Quintana Roo se distingue como la principal entidad turística del país”.
Comentó que con este tipo de capacitación todos aquellos prestadores de servicios turísticos contarán con nuevos conocimientos que les permitirán dar una mejor atención a los visitantes y al mismo tiempo se mejorará la imagen del destino.
La ceremonia de clausura tuvo lugar en el auditorio del Museo de la Cultura Maya.
GALERÍA DE FOTOS
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Aspecto del evento |
El subsecretario de Desarrollo Turístico, Juan Pedro Mercader Rodríguez, durante su intervención en el evento |
El director general del Instituto Quintanarroense de la Cultura , Octavio Chávez Gavaldón, inauguró el curso de capacitación integral para prestadores de servicios del IQC y para personal del sector empresarial |